a
b
c
d
Менеджер по работе с клиентами в Ставропольском крае
Должность:
Менеджер по работе с клиентами
Желаемая зарплата:
от 17000 руб.
Город:
Ставропольский край
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
09.05.2017
О соискателе
ФИО:
Гусева Ирина Александровна
Образование:
Высшее
Возраст:
44 года
Пол:
Женский
Профессиональные навыки
Личные качества: работоспособность; обучаемость; исполнительность; организованность; ответственность; порядочность; аналитические способности; стремлением к самосовершенствованию.
Профессиональные качества: • организаторские способности;• навыки самостоятельной работы, без контроля со стороны. • профессиональная честность; • аккуратность в работе с документацией; • умение вести деловую переписку; • умение планировать рабочий день, выделять главные и второстепенные задачи; • Выделение приоритетов• умение принимать решение; • умение четко выполнять инструкции; • вежливость и тактичность; • Своевременность принятия решений • Инициативность • Способность доносить идеи, убеждать • Ориентация на качество• Планирование • Стратегическое мышление
Иная информация: Владение ПК - на уровне уверенного пользователя.
Программные продукты: работала в MS Office 2003, 2007, знакома с LibreOffice3 и MSOffice2010
Программы: В работе использовала - Total Commander, Word, Excel, WordPad, Access, Publisher; Power Point, Picture Manader, ABBYY FineReader, Mai.ruАгент, Оmi.megaplan, 1С предприятие 8.2 Знакома - NeroPortable, FormatFactory, CorelDraw , AdobePhotoshop, PDF ReaderИнтернет браузеры - Mozilla Ferefox, Internet Explorer, Opera, Google chrome
Почтовые программы последнее время работала в The Bat
Профессиональные качества: • организаторские способности;• навыки самостоятельной работы, без контроля со стороны. • профессиональная честность; • аккуратность в работе с документацией; • умение вести деловую переписку; • умение планировать рабочий день, выделять главные и второстепенные задачи; • Выделение приоритетов• умение принимать решение; • умение четко выполнять инструкции; • вежливость и тактичность; • Своевременность принятия решений • Инициативность • Способность доносить идеи, убеждать • Ориентация на качество• Планирование • Стратегическое мышление
Иная информация: Владение ПК - на уровне уверенного пользователя.
Программные продукты: работала в MS Office 2003, 2007, знакома с LibreOffice3 и MSOffice2010
Программы: В работе использовала - Total Commander, Word, Excel, WordPad, Access, Publisher; Power Point, Picture Manader, ABBYY FineReader, Mai.ruАгент, Оmi.megaplan, 1С предприятие 8.2 Знакома - NeroPortable, FormatFactory, CorelDraw , AdobePhotoshop, PDF ReaderИнтернет браузеры - Mozilla Ferefox, Internet Explorer, Opera, Google chrome
Почтовые программы последнее время работала в The Bat
Опыт работы
Период работы:
05 2015 - 09 2015
Должность:
Специалист по страхованию
Работодатель:
ООО СК «Мегарусс-Д» КА
Должностные обязанности и достижения:
Осуществление продаж продуктов страхования; Осуществление документооборота; Подготовка отчетности. Обеспечение правильности исчисления страховых взносов. Заключение и оформление страховых договоров. Осуществление приемки страховых взносов.
Период работы:
02 2009 - 02 2014
Должность:
Менеджер отдела маркетинга
Работодатель:
НОУ ВПО Кисловодский Институт Экономики и Права
Должностные обязанности и достижения:
С октября 2013 по февраль 2014 г. - Менеджер издательско-полиграфического отдела
Контроль и исполнение всех стадий полиграфического процесса (редакционная разработка, набор, печать, ксерокс, сканер, форматирование, дизайн — документов, бланков, визиток, открыток, удостоверений, свидетельств; брошюровочно —переплетные работы); Надлежащее складирование и хранение готовой продукции; Обеспечение выпуска печатной продукции в соответствии с плановыми заданиями; Проверка качества полиграфической продукции, Обеспечение отдела основными материалами для деятельности, контроль их расходования.
2011 -2013 г.г. — Руководитель проекта «Глобальное Образование».
Разработка документации и приказов по проекту ГО; Заключение договоров, формирование личных дел партнеров; Планирование, организация и контроль за работой партнеров; Формирование и ведение базы данных по учреждениям, партнерам; Организация и проведение on —line тестирования; Составление отчетов по отделу, по выплате вознаграждения; Консультирование абитуриентов по телефону, эл. почте, лично; Планирование, проведение акций по стимулированию абитуриентов к поступлению; Комплектование и отправка пакета документов по email и почте; Организация и проведение компьютерных курсов для пенсионеров.
2010 г. — Руководитель отдела ГО, в подчинении 2 чел.
Разработка основных направлений проекта «ГО»; Организация работы отдела; Создание условий и предоставление инструментов для реализации проекта «ГО» и активизации маркетинговой деятельности модераторов; Координация работы между всеми подразделениями института в рамках проекта Планирование, организация, учет и контроль за работой модераторов; Планирование, организация и проведение акций для мотивирования потенциальных абитуриентов к поступлению; Оформление приказов и распространению информации о проводимых акциях; Составление отчетов по выплате вознаграждения модератором.
2009 г. — Менеджер договорного отдела Департамента Инновационно-Маркетинговых Технологий.
Ведение База данных и Журнала учета по конкурсам, договорам, сертификатам, Комплектование и отправка именного пакета документов партнерам и абитуриентам; Разработка, форматирование, редактирование, оформление документации ДИМТ; Формирование Личных дел абитуриентов; Консультация, организация методического сопровождения абитуриентов; выдача образовательных чеков и их регистрация в журнале; рассылка адресатам электронного пакета документов.
Менеджер издательско-полиграфического отела • Подготовка 1 выпуска газеты «Курортный дом»; • Приобрела опыт работы в CorelDraw , AdobePhotoshop; • Знакомство с программами Adobe PageMaker, Adobe Illustrator
Руководитель проекта Глобальное Образование • Акция Рождественский набор • За 3 года процент отказов от поступления резко снижался с 62% до 14%.
В 2013г.: • Акция по ценам прошлого года ; • На сайте появилась схема проезда, расположения института; • Создание официальной группы ГО в соцсети «Мой мир» • компьютерные курсы для пенсионеров (30 чел.); • 25 % студентов поступило через отдел ГО
В 2012 г.: • страничка отдела ГО на сайте Facebook ; • Акция "ВМЕСТЕ"; • Акция "Годовой доступ к Электронной библиотеке"; • создание Эл. форм бланков документов для поступления; • компьютерные курсы для пенсионеров; • организация маркетинговой деятельности агентов Санатория «Элита»; • через отдел ГО поступило 26 % от общего количества студентов, наибольший 61% поступления от поданных заявок.
В 2011 г.: • сознание группы ГО на сайте Одноклассники; • Эл. пакет документов для поступления на официальной странички отдела ГО на сайте skydrive.ru; • организация маркетинговой деятельности партнёров АНО «Южного медицинского института ДПО»; • отдел обеспечил 34 % от общего количества поступивших.
С 2011г. • Внедрение антикризисной программы; • Мотивирование модераторов по созданию и обучению группы ( его нижней лини); • Ежемесячное дополнительное вознаграждение модераторам за наибольшее количество анкет (первые 3 места); • Проект ВПО + ДПО
Руководитель отдела ГО, в подчинении 2 чел. • Электронная анкета заявка на поступление на сайте; • Создание официальной странички ГО в соцсети Мой мир • Акция Рождественский набор; • Акция профессиональные медицинские праздники (от оплаты вступительных испытаний освобождаются лица, подавших заявку в 10дневный период вокруг даты медпраздника); • Бланк Собеседования; • Компьютерные курсы для модераторов; • Программа передачи ПК во временное безвозмездное пользование партнеру; • Подготовка материалов для создания сайта Южного медицинского института; • Организации маркетинговой деятельности партнёров АНО «Научно исследовательский институт здоровья»; • Через отдел ГО поступило 33% студентов.
Менеджер договорного отдела Департамента Инновационно- Маркетинговых Технологий • Инновационный проект «ИНТЕГРАЦИЯ»; • Рождественский набор студентов ; • Рекламный буклет ГО для медиков, строителей, педагогов; • Международный конкурс "Мисс Нефертити; • Грантовый конкурс "Карьера" для медиков, строителей, учителей; • Программа «Вместе»; • Юбилейный выпуск журнала “15 лет образовательной деятельности КИЭП”; • Вступительные испытания в виде on-line тестирования ; • 31% студентов поступило через отдел.
Контроль и исполнение всех стадий полиграфического процесса (редакционная разработка, набор, печать, ксерокс, сканер, форматирование, дизайн — документов, бланков, визиток, открыток, удостоверений, свидетельств; брошюровочно —переплетные работы); Надлежащее складирование и хранение готовой продукции; Обеспечение выпуска печатной продукции в соответствии с плановыми заданиями; Проверка качества полиграфической продукции, Обеспечение отдела основными материалами для деятельности, контроль их расходования.
2011 -2013 г.г. — Руководитель проекта «Глобальное Образование».
Разработка документации и приказов по проекту ГО; Заключение договоров, формирование личных дел партнеров; Планирование, организация и контроль за работой партнеров; Формирование и ведение базы данных по учреждениям, партнерам; Организация и проведение on —line тестирования; Составление отчетов по отделу, по выплате вознаграждения; Консультирование абитуриентов по телефону, эл. почте, лично; Планирование, проведение акций по стимулированию абитуриентов к поступлению; Комплектование и отправка пакета документов по email и почте; Организация и проведение компьютерных курсов для пенсионеров.
2010 г. — Руководитель отдела ГО, в подчинении 2 чел.
Разработка основных направлений проекта «ГО»; Организация работы отдела; Создание условий и предоставление инструментов для реализации проекта «ГО» и активизации маркетинговой деятельности модераторов; Координация работы между всеми подразделениями института в рамках проекта Планирование, организация, учет и контроль за работой модераторов; Планирование, организация и проведение акций для мотивирования потенциальных абитуриентов к поступлению; Оформление приказов и распространению информации о проводимых акциях; Составление отчетов по выплате вознаграждения модератором.
2009 г. — Менеджер договорного отдела Департамента Инновационно-Маркетинговых Технологий.
Ведение База данных и Журнала учета по конкурсам, договорам, сертификатам, Комплектование и отправка именного пакета документов партнерам и абитуриентам; Разработка, форматирование, редактирование, оформление документации ДИМТ; Формирование Личных дел абитуриентов; Консультация, организация методического сопровождения абитуриентов; выдача образовательных чеков и их регистрация в журнале; рассылка адресатам электронного пакета документов.
Менеджер издательско-полиграфического отела • Подготовка 1 выпуска газеты «Курортный дом»; • Приобрела опыт работы в CorelDraw , AdobePhotoshop; • Знакомство с программами Adobe PageMaker, Adobe Illustrator
Руководитель проекта Глобальное Образование • Акция Рождественский набор • За 3 года процент отказов от поступления резко снижался с 62% до 14%.
В 2013г.: • Акция по ценам прошлого года ; • На сайте появилась схема проезда, расположения института; • Создание официальной группы ГО в соцсети «Мой мир» • компьютерные курсы для пенсионеров (30 чел.); • 25 % студентов поступило через отдел ГО
В 2012 г.: • страничка отдела ГО на сайте Facebook ; • Акция "ВМЕСТЕ"; • Акция "Годовой доступ к Электронной библиотеке"; • создание Эл. форм бланков документов для поступления; • компьютерные курсы для пенсионеров; • организация маркетинговой деятельности агентов Санатория «Элита»; • через отдел ГО поступило 26 % от общего количества студентов, наибольший 61% поступления от поданных заявок.
В 2011 г.: • сознание группы ГО на сайте Одноклассники; • Эл. пакет документов для поступления на официальной странички отдела ГО на сайте skydrive.ru; • организация маркетинговой деятельности партнёров АНО «Южного медицинского института ДПО»; • отдел обеспечил 34 % от общего количества поступивших.
С 2011г. • Внедрение антикризисной программы; • Мотивирование модераторов по созданию и обучению группы ( его нижней лини); • Ежемесячное дополнительное вознаграждение модераторам за наибольшее количество анкет (первые 3 места); • Проект ВПО + ДПО
Руководитель отдела ГО, в подчинении 2 чел. • Электронная анкета заявка на поступление на сайте; • Создание официальной странички ГО в соцсети Мой мир • Акция Рождественский набор; • Акция профессиональные медицинские праздники (от оплаты вступительных испытаний освобождаются лица, подавших заявку в 10дневный период вокруг даты медпраздника); • Бланк Собеседования; • Компьютерные курсы для модераторов; • Программа передачи ПК во временное безвозмездное пользование партнеру; • Подготовка материалов для создания сайта Южного медицинского института; • Организации маркетинговой деятельности партнёров АНО «Научно исследовательский институт здоровья»; • Через отдел ГО поступило 33% студентов.
Менеджер договорного отдела Департамента Инновационно- Маркетинговых Технологий • Инновационный проект «ИНТЕГРАЦИЯ»; • Рождественский набор студентов ; • Рекламный буклет ГО для медиков, строителей, педагогов; • Международный конкурс "Мисс Нефертити; • Грантовый конкурс "Карьера" для медиков, строителей, учителей; • Программа «Вместе»; • Юбилейный выпуск журнала “15 лет образовательной деятельности КИЭП”; • Вступительные испытания в виде on-line тестирования ; • 31% студентов поступило через отдел.
Образование
Название учебного заведения:
«Кисловодский институт экономики и права»
Уровень образования:
Менеджер, менеджмент организации
Факультет:
Экономический
Название учебного заведения:
«Кисловодский институт экономики и права»
Уровень образования:
Экономист, финансы и кредит
Факультет:
Экономический
Название учебного заведения:
МОУ СПО Кисловодское Медицинское Училище №1
Уровень образования:
Медицинская сестра, сестринское дело